¿Necesitas un traslado?
Puedes obtener traslados a las citas médicas sin costo alguno para ti. Tufts Health One Care cubre el transporte por razones médicas que no son emergencias1. Esto incluye traslados de ida y vuelta a citas médicas, centros de atención de urgencia ¡y más! Para obtener información sobre las limitaciones, consulta tu Manual de miembro.
Tu plan de salud también cubre transporte a servicios comunitarios y actividades que te ayudan a mantener tu independencia cuando estas están incluidas en tu plan de cuidado de la salud.
Programar un traslado
Trabajamos con Coordinated Transportation Solutions (CTS) para satisfacer tus necesidades de transporte.
Hay 2 formas para programar un traslado:
- Llama directamente a CTS al 1-833-242-3331 (TTY: 711).
- Llámanos al 1-855-393-3154 (TTY: 711), siete días a la semana, de 8 a.m. a 8 p.m., y selecciona las opciones para transporte.
Asegúrate de tener la siguiente información a mano:
- Tu número de identificación de miembro de Tufts Health One Care.
- El lugar de tu cita.
- La fecha y la hora de tu cita.
- Dónde quiere que te recoja el conductor.
- Un número de teléfono o dirección de correo electrónico a través de los cuales el conductor pueda ponerse en contacto contigo.
Cómo funciona
Llama y programa un traslado con 48 horas de anticipación. Cuando hagas una reservación, pregunta sobre los horarios previstos de recogida y espera. CTS te llamará la noche anterior para recordarte sobre el traslado. Los conductores te llamarán cuando lleguen para recogerte.
En algunas situaciones, puedes programar traslados para el mismo día que llamas. Entre los ejemplos de visitas que pueden calificar para traslados en el mismo día se incluyen:
- Citas de seguimiento.
- Admisiones o altas hospitalarias.
- Cirugía para pacientes ambulatorios.
- Citas para condiciones médicas nuevas.
- Visitas a centros de atención de urgencia.
El día de tu cita, debes estar en el lugar de la recogida entre 10 y 15 minutos antes de la hora programada.
Declaraciones requeridas
Tufts Health One Care es un plan de salud Dual Special Needs Plan (D-SNP) que tiene contrato tanto con Medicare como con MassHealth (Medicaid) para brindarles a sus miembros beneficios de ambos programas.
Esta no es una lista completa. La información de beneficios es un breve resumen, no una descripción completa de los beneficios. Para obtener más información, comuníquese con el plan o lea el Manual del miembro (2026).
Si habla español, tiene disponible los servicios de asistencia de idioma gratis. Llame al 1-855-393-3154 (TTY: 711), siete días a la semana, de 8 a.m. a 8 p.m. (Ten en cuenta que nuestro horario cambia de lunes a viernes, del 1 de abril al 30 de septiembre). La llamada es gratuita.
Puede obtener este documento de forma gratuita en otros formatos, por ejemplo, en letra grande, en formatos que funcionan con tecnología de lector de pantallas, en braille o en audio. Llame al 1-855-393-3154 (TTY: 711), siete días a la semana, de 8 a.m. a 8 p.m. (Ten en cuenta que nuestro horario cambia de lunes a viernes, del 1 de abril al 30 de septiembre). La llamada es gratuita.
La Lista de medicamentos cubiertos y las redes de farmacias y proveedores pueden cambiar en el transcurso del año. Le enviaremos un aviso antes de hacer un cambio que lo afecte.
Los beneficios pueden cambiar el 1 de enero de cada año.
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Footnote(s)
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Para obtener más información sobre tus servicios de transporte de emergencia cubiertos, consulta tu Manual del miembro.