Nos hemos asociado a CareWell, un centro de atención de urgencias (UCC, por sus siglas en inglés). Puedes ir a CareWell y la mayoría de los centros de atención de urgencias para lesiones que no ponen en peligro la vida en lugar de visitar el departamento de emergencias (ED, por sus siglas en inglés). CareWell es una alternativa a una visita a un proveedor de atención primaria, especialmente si necesitas cuidado fuera de las horas de atención de tu proveedor de atención primaria.
Los beneficios de un centro de atención de urgencias son:
- Tiempo de espera más corto
- Menos costoso que una visita al ED (generalmente cuesta lo mismo que una visita de atención primaria)
- No se necesitan citas
Antes de visitar un UCC, debes llamar a tu proveedor de atención primaria (PCP, por sus siglas en inglés) para determinar cuál es tu mejor opción. Para encontrar los UCC en nuestra red de proveedores, usa nuestra herramienta Encontrar un médico, hospital o farmacia.
Ayudar a los miembros a sentirse lo mejor posible
Si tienes problemas complejos de salud, podrías ser elegible para recibir un nuevo nivel de apoyo en tu comunidad. MassHealth lanzó nuevamente el programa de socios comunitarios (CP, por sus siglas en inglés) el 1 de abril de 2023. El programa ayuda a miembros elegibles con discapacidades significativas y necesidades de salud conductual (salud mental o uso de sustancias).
Cuidado simplificado
Los CP trabajan con miembros elegibles para:
- Coordinar los servicios
- Mejorar la continuidad y calidad del cuidado
- Atender los factores sociales que afectan a la salud de los miembros
- Mejorar los resultados de salud
- Ayudar a los miembros a vivir independientemente
- Acceder a apoyos comunitarios
Qué esperar
Tufts Health Plan elige y deriva miembros para el programa de CP. Los miembros también pueden ser derivados por sus PCP u otros proveedores comunitarios, además de derivarse a ellos mismos al programa de CP. Si te derivan, un CP se comunicará contigo. Luego, puedes decidir si deseas inscribirte en el programa.
Los CP están en tu comunidad
Los CP son organizaciones de cuidado de la salud y servicios humanos. Están en tu propia comunidad. Los CP de salud conductual proveen servicios a adultos (de 18 a 64 años) con necesidades complejas de salud conductual. Los CP que ofrecen servicios y apoyo de largo plazo ayudan a los miembros (de 3 a 64 años, con discapacidades) a recibir servicios comunitarios y domiciliarios.
Para obtener más información, llama a MassHealth al 800-841-2900 (TTY: 711), de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m. Para derivarte a ti mismo, llama a Servicios para Miembros al 888-257-1985 (TTY: 711), de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m.
Los medicamentos antidepresivos ayudan a tratar la depresión y otros trastornos del estado de ánimo. Para que los medicamentos antidepresivos funcionen correctamente, es importante respetar las instrucciones del proveedor que los recetó, trabajar con él para encontrar el medicamento correcto y la dosis apropiada para ti, y tomarlo hasta que tu proveedor te diga que dejes de hacerlo. Si te recetaron un antidepresivo, sigue estas importantes directrices para obtener mejores resultados:
- Toma el medicamento antidepresivo como se te recetó (la cantidad, frecuencia y duración).
- Trata de no saltearte dosis. Si te olvidas de tomarlo, toma el comprimido siguiente tal como está programado; no tomes la dosis que olvidaste. Consulta al proveedor que te lo recetó o al farmacéutico para saber qué hacer si te sueles olvidar de tomar una dosis del medicamento.
- No dejes de tomar antidepresivos sin consultar al proveedor que te lo recetó.
- Ten en cuenta que podrían pasar hasta cuatro a seis semanas para que los antidepresivos produzcan un efecto notable.
- Registra cualquier efecto secundario que puedas tener por este medicamento. Si sufres efectos secundarios que te crean problemas, no dudes en consultar al proveedor que te lo recetó, quien te indicará un plan alternativo.
- Consulta al proveedor que te receta los medicamentos sobre cuándo y cómo dejar de tomarlos cuando estés listo. Podrías sufrir síntomas del síndrome de abstinencia si dejas de tomar medicamentos abruptamente.
- Continúa tomando este medicamento aunque te sientas mejor. Dejar de tomarlo antes de tiempo podría causar que sufras una recaída en tu progreso.
- Llama a tu proveedor si tienes alguna pregunta o inquietud sobre el medicamento, incluso si está funcionando.
- Asegúrate de solicitar y cumplir con todas las citas de seguimiento.
- Consulta al proveedor que te lo recetó sobre cambiar la dosis, cambiar de medicamento o agregar un medicamento que podría ser una mejor opción para ti si crees que el medicamento no está funcionando.
Para obtener más información sobre la depresión, consulta nuestra
Para obtener más información sobre recursos para la depresión o si tienes preguntas sobre la cobertura, puedes llamarnos al 888-257-1985 (TTY: 711), de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m.
Una evaluación temprana y periódica de la salud es necesaria para mantener la salud a cualquier edad, pero es especialmente importante en niños, quienes crecen con rapidez y de quienes se espera que logren hitos particulares con la edad.
Cuida tu salud. Hazte evaluaciones.
Cuando los problemas se descubren temprano, en general son más fáciles de tratar. Por eso, las evaluaciones de salud son parte del cuidado preventivo de rutina. Incluyen muchos tipos de evaluaciones, tales como dentales, del desarrollo, de la vista, de la audición, de salud conductual y otras. Estas evaluaciones pueden permitir el inicio del tratamiento temprano si fuera necesario. Los proveedores usan un esquema y saben qué tipo de evaluación se debe completar.
Qué esperar durante tu visita al consultorio
Cuando traigas a tu niño o adolescente a una evaluación de salud conductual, se te pedirá que respondas una encuesta sobre las siguientes actividades de tu hijo:
- Sueño
- Energía
- Apetito
- Desempeño en la escuela
- Facilidad para hacer amigos
- Humor
- Conducta
También se podrá pedir que los adolescentes completen una encuesta similar sobre ellos mismos.
Los proveedores usarán una encuesta que sea apropiada según la edad de tu hijo. La encuesta se obtiene de una lista de herramientas aprobadas y estandarizadas de evaluaciones de la salud conductual de MassHealth. Estas herramientas pueden ser útiles para destacar áreas sobre las que podría tener una preocupación. Pueden hacer que sea más fácil conversar con tu proveedor sobre tus preocupaciones y lo que puedes hacer.
Los proveedores podrían conversar sobre expectativas del desarrollo, brindar seguridad e, incluso, sugerir técnicas comunes y eficaces de paternidad que podrían responder a tus preocupaciones.
Durante el tiempo que el adolescente pasa con el proveedor, el proveedor podría conversar sobre:
- Como evitar el uso de alcohol, drogas, tabaco y otras sustancias que pueden llevar al abuso
- Violencia
- Intimidación
- Depresión
Si existe alguna necesidad de una evaluación adicional en el campo de la salud conductual, el proveedor puede ofrecer los servicios necesarios de salud conductual o ayudarte a conseguir una derivación a otro especialista en salud conductual de la red.
Las evaluaciones frecuentes, incluyendo una evaluación de salud conductual, son importantes a cualquier edad, pero especialmente en niños que crecen y adolescentes que aprenden a formular estrategias para enfrentar los nuevos desafíos de desarrollo. Si el proveedor no ofrece evaluaciones de salud conductual, no dudes en preguntarle al respecto. Comparte tus inquietudes sobre el desarrollo de tu hijo, incluyendo problemas de humor y conducta.
El proveedor está dispuesto a ayudarte y a encontrar maneras para que tu hijo siga progresando y esté sano durante toda la vida.
Para obtener más información sobre salud conductual, consulta nuestra página web sobre salud conductual.
Si acabas de cumplir 19 años, podrías necesitar o desear completar la transición de tu cuidado de un pediatra a un proveedor de atención primaria (PCP, por sus siglas en inglés) para adultos (por ejemplo, un médico generalista).
Podrías necesitar elegir un PCP para adultos por las siguientes razones:
- Cumpliste 19 años
- Estás embarazada y deseas tener un PCP para adultos o un obstetra/ginecólogo que te brinde cuidados
- Tu pediatra podría sugerirte que cambies a un PCP para adultos
Estamos aquí para ayudarte a completar dicha transición. Para cambiar de tu pediatra a un PCP para adultos, usa nuestra herramienta en línea Encontrar un médico, hospital o farmacia. Una vez que hayas seleccionado un PCP nuevo, puedes iniciar sesión en el portal para miembros para realizar el cambio en nuestro sistema. O puedes llamar a Servicios para Miembros al 888-257-1985 (TTY: 711), de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m. para solicitar ayuda para buscar o cambiar un PCP.
No hay retiros voluntarios de medicamentos.