Es importante recibir la atención de seguimiento adecuada dentro de los 7 días siguientes a la fecha en que usted (o un miembro de su familia de seis años en adelante) es dado de alta del hospital o de una visita a la sala de emergencias (ED, por sus siglas en inglés) por una enfermedad mental o por inquietudes relacionadas con comportamientos autolesivos.
Atención de seguimiento tras la hospitalización
Antes de que abandone el hospital, un trabajador social del hospital o un planificador de altas trabajará con usted para ayudarle a obtener el apoyo adecuado después de su hospitalización.
Le ayudarán a programar una cita con un especialista en salud conductual (no con su PCP), ya sea en persona o por telesalud, dentro de los 7 días posteriores al alta (pero no el mismo día del alta).
Para garantizar que reciba la atención que necesita:
- Programe su cita de seguimiento con un especialista en salud conductual con antelación en lugar de acudir a una cita sin cita previa.
- Es muy importante que acuda a la cita programada.
- Hable con el trabajador social del hospital o el planificador del alta sobre cualquier problema que haga que le resulte difícil asistir a su cita de seguimiento (como: recordar la cita, transporte, cuidado de los niños, etc.).
- Pídale al trabajador social del hospital o al planificador del alta que coordine la atención con cualquier programa comunitario con el que usted trabaje.
- El trabajador social o el planificador del alta pueden remitirle a servicios de administración de la atención, si desea que alguien le ayude a coordinar su atención.
- Para su conveniencia, su cita de seguimiento puede ser en persona o a través de telesalud (telefónica/virtual). Esto se recomienda enfáticamente.
- Si tiene algún problema con las citas y el transporte, comuníquese con Servicios para Miembros al 888-257-1985 (TTY: 711). De lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m., excepto días festivos.
Su cita de seguimiento debe ser con un especialista en salud conductual, no con su proveedor de atención primaria.
He aquí algunos ejemplos de especialistas en salud conductual que pueden proporcionar una atención de seguimiento adecuada:
- Psicólogo
- Psiquiatra
- Trabajador social clínico (LICSW, LCSW, LMHC)
- Terapeuta ocupacional de salud mental
- Enfermero con práctica médica/enfermero clínico especialista en psiquiatría/salud mental
- Neuropsicólogo
- Psicoanalista
- Consejero profesional
- Terapeuta matrimonial y familiar (LMFT, por sus siglas en inglés)
Atención de seguimiento tras una visita a la sala de emergencias
Si acude a la sala de emergencias por un problema de salud mental, es importante que programe una cita de seguimiento en persona o por telemedicina dentro de un plazo de 7 días.
Estos consejos le ayudarán a obtener el apoyo que necesita:
- Asegúrese de tener una cita de seguimiento en persona o por telemedicina con un especialista en salud conductual dentro de un plazo de 7 días.
- Converse sobre sus preferencias de tratamiento con el proveedor de la sala de emergencias antes de su fecha de alta.
- Asegúrese de que el personal de la sala de emergencias le entregue los documentos del alta antes de que se vaya.
- Pídale al personal de la sala de emergencias que comparta la información sobre su visita con su PCP dentro de las 24 horas posteriores al alta.
- Lleve los documentos del alta a su primera cita de seguimiento.
- Siga su plan de tratamiento y tome los medicamentos según lo prescrito.
- Pida ayuda para coordinar la atención entre sus proveedores de salud conductual y de atención primaria.