Con tu plan One Care de Tufts Health One Care puedes tener acceso, sin costo alguno, a servicios de atención médica de alta calidad, incluyendo los siguientes:
- Consultas con médicos y especialistas y hospitalizaciones
- Radiografías y exámenes de laboratorio
- Medicamentos recetados y de venta libre, siempre que tengas una receta de tu médico
- Revisa la Lista de medicamentos cubiertos (Lista de medicamentos) para ver si cubre tus medicamentos
- Exámenes de la vista, anteojos y lentes de contacto
- Servicios dentales de atención preventiva y médicamente necesarios
También tendrás más apoyo para ayudarte a gestionar tu salud, como:
- Un dedicado equipo de atención integrado por médicos, enfermeros, defensores de salud mental y trabajadores sociales que trabajará contigo, te escucharán y harán lo que sea necesario para que recibas la atención que necesitas.
- Recibirás gestión de la atención a través de Cityblock.
- Acceso a atención de urgencia a domicilio, para que puedas recibir tratamiento 24 horas al día, siete días a la semana para condiciones agudas, sin tener que salir de tu casa.
- Apoyo que va más allá de la atención médica. Puedes contar con tu coordinador de atención de Cityblock para que te ayude con las tareas cotidianas, como obtener respuestas rápidas de un médico, hacer las compras o llevarte a las citas.
Cómo comunicarte con nosotros
- Obtén apoyo de salud por teléfono, cuando lo necesites, con el profesional médico de guardia de Cityblock. Simplemente llama al 1-833-904-2273 (TTY: 1-800-720-3479).
- Usa nuestra herramienta de autoservicio, tu portal para miembros, que te brinda acceso a la información de tu plan de salud 24 horas al día, 7 días a la semana. Puedes tener acceso al portal desde la computadora de tu casa. O bien, puedes descargar la aplicación de Tufts Health Plan para acceder desde tu dispositivo móvil.
- Llama al equipo de Servicios para Miembros de Tufts Health One Care al 1-855-393-3154 (TTY: 711), siete días a la semana, de 8 a.m. a 8 p.m. (Ten en cuenta que nuestro horario cambia de lunes a viernes, del 1 de abril al 30 de septiembre).
¿Tienes preguntas?
Llama al número de teléfono gratuito a 1-855-393-3154 (TTY: 711)
Declaraciones requeridas
Tufts Health One Care es un plan de salud Dual Special Needs Plan (D-SNP) que tiene contrato tanto con Medicare como con MassHealth (Medicaid) para brindarles a sus miembros beneficios de ambos programas.
Esta no es una lista completa. La información de beneficios es un breve resumen, no una descripción completa de los beneficios. Para obtener más información, comuníquese con el plan o lea el Manual del miembro (2026).
Si habla español, tiene disponible los servicios de asistencia de idioma gratis. Llame al 1-855-393-3154 (TTY: 711), siete días a la semana, de 8 a.m. a 8 p.m. (Ten en cuenta que nuestro horario cambia de lunes a viernes, del 1 de abril al 30 de septiembre). La llamada es gratuita.
Puede obtener este documento de forma gratuita en otros formatos, por ejemplo, en letra grande, en formatos que funcionan con tecnología de lector de pantallas, en braille o en audio. Llame al 1-855-393-3154 (TTY: 711), siete días a la semana, de 8 a.m. a 8 p.m. (Ten en cuenta que nuestro horario cambia de lunes a viernes, del 1 de abril al 30 de septiembre). La llamada es gratuita.
La Lista de medicamentos cubiertos y las redes de farmacias y proveedores pueden cambiar en el transcurso del año. Le enviaremos un aviso antes de hacer un cambio que lo afecte.
Los beneficios pueden cambiar el 1 de enero de cada año.
H5314_7960_C